义乌市房管处官僚作风严重，上班半小时开电脑，泡茶喝咖啡不理排队群众

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　　义乌的厉先生向义乌市场网反映，2009年11月11日他本人代他的父母到义乌市房地产管理处领房产证明，原本以为只是一个简单的手续流程，想不到竟遭遇官僚作风的冷漠，简单的事情变得繁缛复杂，办事还得看办事大厅人员的心情和脸色，实在让人难以接受。厉先生表示，他在义乌经商多年，每年都按规定向税务部门缴纳十几万的税款，想到自己把辛苦挣来的钱用于依法纳税，但是这些钱却用来供养这些不负责任的公职人员，厉先生觉得自己作为一个纳税人感到“很心寒”。
厉先生告诉记者，因为考虑到父母出来办事不方便，所以就打算自己替父母去房地产管理处领房产证明。房管处对外公示的上班时间是工作日早上8点30分到下午5点，厉先生是早上8点28分到的义乌房管处，办事大厅里已经有很多的人排起了长队，但是办事窗口根本没人，电脑也没开!到了8点半左右才看到房管处的工作人员坐到办事窗口打开电脑，正当焦急排队的人们以为可以开始办理事情的时候，却看到几个工作人员在电脑开机开好之后并没有坐到岗位上开始为群众办理事务，而是先各自泡茶喝咖啡，对于窗前排队焦急等待的群众熟视无睹!等茶和咖啡喝好之后时间已接近9点，才陆续开始受理排队群众的办理请求。此时急不可耐的排队群众早已纷纷开始抱怨房管处的办事效率。如此工作态度对待前来办理事务的群众，实在与中央倡导的“立党为公，执政为民”的执政方针背道而驰。
更令厉先生难以接受的是，义乌市房地产管理处对于办事流程未给予公示，当自己排了长队到窗口，用父母的身份证准备代父母领取房产证明的时候，被工作人员以冷漠的口气告知不能办理，需要房产所有者也就是厉先生父母的授权书才可以代为领取，好不容易跑一趟房管处的厉先生就这么走出房管处办事大厅。同样的经历不光是厉先生遇到，因为办事手续流程未予公示，导致很多不清楚明白办理手续流程的人为一件事要反复跑好几趟，很多人形象的称为“办事找折腾”。而面对工作人员的答复，厉先生又多出了不少难题，这个授权书该怎么写？格式写得不合适不还是得重写？再跑至少2趟？另外，房管处如何鉴别授权书的真伪？因为签名是任何人都可以签的，到时拿着父母的授权书来办事，是否还要考虑如何向工作人员证明手中的授权书的真伪？…………本来一件很简单的事情就这么被复杂化了，为此厉先生苦恼不已。厉先生向记者表示，为何房管处不能从办事人的角度来考虑办理流程呢，比如可以通过出示房产所有人身份证的方式，代直系亲属领取即可。
国家经济的发展和社会的不断进步，客观上要求各职能部门的变革，像厉先生这样的经历，实际上是反映了义乌市房管处部分工作人员的思想觉悟水平低下和官僚作风严重。厉先生说他已在义乌市房管处办事大厅意见簿里严厉地提出了意见，希望得到相关领导和市政纠风部门的重视，改善这一情况。