转 开店心得

andyailingyan

1、店铺宣传方面

        1）多发好贴

        所谓贴子，包含原创贴、转贴、回帖三种。

       原创贴：是自己总结经验教训、感悟、心得而写出来的帖子。如果你的文笔不错，或者有什么真切体会都可以写出来发表，这样的帖子一般回帖率较高，也较容易获得淘友的共鸣。如果有幸成为精华帖的话，还会得到10个银币，同时也为店铺做了宣传。

        转贴：所谓转贴就是，从某个论坛或者网页转载发表的文章。如果你的眼光非常独特的话，帖子的浏览量也会相当高的，我转载的一篇帖子浏览量没几天就达到了一千多次，现在已经突破两千大关，很自然这样也能把自己的店铺宣传出去。呵呵 不过转贴的时候可要小心一些哦，太敏感的帖子点击率虽然高，可是也容易被怀疑有做广告嫌疑，万一不幸，帖子不光被删，还会被扣3个银币的。这就要看大家有没有孙悟空的火眼金睛了！

       回帖：所谓回帖，大家应该都懂的，就是看过别人的帖子之后，我们恢复的言论。空洞无物的言论回贴一般起不到什么作用，用心看过别人的帖子之后，回复我们的真实感言，这样的帖子才能得到大家的瞩目。店铺宣传也就自然而然了。

         2）用心回帖

       上面已经提到回帖的问题，这里再另行列出，是为了表明用心回帖是不容忽视的。将心比心，以心换心才能起到宣传店铺的作用。

         3）友情链接

         如果你有不错的朋友也网上开店，并且生意不错的话，可以求他跟你做个友情链接，由于朋友的店铺留浏览量高，自然你的店铺也会有幸被点到。如果很不幸没有，那就找找同类商品的卖家互相做个链接，互相宣传一下吧。最好是同类商品，不过同类并不意味着同一种商品，比方说如果你是卖女装的，那你可以找一些卖男装的或者童装、内衣的做做链接，同样是女装的也可以，不过千万不要跟卖同一种产品的卖家做链接哦，呵呵 你不想平白无故多个竞争对手吧？！  

        4）价格宣传

        店铺一定要有一款或者几款商品很漂亮，可是价格又很具诱惑的商品哦！这样别人在搜索的时候会很容易搜到。呵呵

      5）时间宣传

        设置商品上架时间的时候，最好选择7天，因为越接近下架时间的宝贝排列越靠前，也就越容易被搜到。

        商品的商家时间也最好选择在上午的9-11点或者下午的3-5点再或者晚上的7-9点，这时候商品更容易被关注到哦。

       2、对待顾客上面

        1）热情好客  

        我们没有超高信誉度与其他的卖家抗衡，没关系，只要有顾客上门询问，我们就拿出我们的真诚跟热心事实求实的回答顾客的问题！我就不信不能为我的真诚感动！！ 呵呵

       2）耐心待客

        俗话说：褒贬才是真正的买家。仔细想想，如果顾客没有兴趣，不是真正想买产品，又何苦要跟我们非这么多口舌呢，无非是想对产品多了解一些，也或者想让掌柜给优惠一点吧。对这样的顾客，我们一定要拿出足够的耐心来对待顾客。

       3 ）诚信待客

        当今社会，商业往来诚信是相当重要的一点。对我们网上的小店铺来而言，也是一样。如果你店里的宝贝质量或者尺寸没有顾客想要的，请一定诚实的告诉买家。这次没有买卖，下次没准就能成呢。

         3、宝贝价格方面

       1) 合理定价

        店铺宝贝的价格是很关键的一点，一般来说一件宝贝如果合适的价格是60元，那请你定到59.9元，千万别小看这一角钱哦，它可是跟60元差一个台阶哦。

        2）价格优势

        所谓价格优势，是说作为卖家，我们要了解一下同类产品甚至是同一种商品的价格，呵呵你不妨在网上搜一下同类商品的价格，然后定个比他们有优势的价格。作为新店，没有信誉度，我们就要比他们的价格有优势才会吸引来顾客。

       3）特价优势

        除此以外，我们的店铺还要有一些特价商品，这样才能吸引顾客的眼球。

       4、宝贝运费方面

        1）价格优势

         在这里，还是要说到同类产品。搜一下网上同类商品的运费价格，如果可以的话，虽好要比人家低上2-5元，千万不要小看这几元钱，很多卖家货比三家之后都会考虑选择卖家运费低的来买。这可是经验哦！看看我店铺的运费打击就明白了。其实赔上几元运费，多赚几个顾客也好阿。

        5、宝贝发货方面

        1）及时发货

       买家付款之后，我们一定要做到及时发货，如果遇到特殊情况不能及时发货的，那要切记跟买家打个招呼，说明情况，并道歉请罪，有必要的话可以送点小礼物作为补偿。

        2）通知买家

        货发出去以后，不要以为就万事大吉了，一定要旺旺留言通知买家哦，并把单号也顺便写上。这样买家才能尽快放心，也会觉得你是个很有心的掌柜。回头客也就不再话下了！

      6、宝贝优惠方面

       1）开店庆贺

        如果是刚开店的话，不妨来个开店优惠政策，打折或者其他的价格优惠措施也是不错的吸引顾客的方法哦。

       2）节日庆贺

        你看那些商场超市每逢节假日都要搞什么促销活动，我们也试试，没准能成！

         7、礼品赠送方面

       1）新客准赠

        新开张，不妨准备些小赠品，只要是第一次上门购买宝贝，均赠送一件小礼品，至少会去让顾客觉得很温暖。

       2）多买多赠

       对于买到一定数额的顾客，我们可以实行多买多赠的方法，买东西能得到一点赠品，那个顾客不喜欢呢？？！

       呵呵就写这么多吧 好不容易总结出来这么多！有兴趣不妨试试看！也可以探讨一下哦！
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